Política de privacidad

Esta política describe el tratamiento de datos personales por parte de AndarMundo en el marco de viajes, asesorías y servicios turísticos en Chile. La recolección se realiza mediante formularios, comunicaciones por correo, llamadas y herramientas analíticas. Los datos tratados incluyen nombre, correo electrónico, teléfono, preferencias de viaje, historial de interacción y registros técnicos del dispositivo, tales como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

Las finalidades abarcan: atención de consultas, envío de propuestas y presupuestos, gestión de reservas, coordinación logística con proveedores, mejora de calidad mediante métricas de desempeño, mensajería informativa y cumplimiento de deberes legales en Chile. El fundamento principal radica en consentimiento del titular, ejecución de solicitudes y legítimo interés en asegurar seguridad y eficiencia de la plataforma.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para resguardar confidencialidad e integridad: control de accesos, cifrado en tránsito, procedimientos de respaldo y capacitación periódica del equipo. El acceso interno se limita a perfiles que requieren gestionar operaciones o dar soporte. En ciertos casos compartimos datos con proveedores que participan en la prestación del servicio (alojamiento, transporte, guías, aseguradoras), con acuerdos que exigen resguardo adecuado y uso restringido a la finalidad contratada.

Sobre cookies y tecnologías afines: utilizamos elementos necesarios para funcionamiento del sitio, así como cookies de medición y preferencia que ayudan a entender comportamiento de navegación y a optimizar contenidos. Puedes ajustar opciones desde el banner de consentimiento o la configuración del navegador. Algunas funcionalidades podrían verse afectadas al restringir categorías prescindibles, manteniendo siempre acceso a información esencial.

Los titulares cuentan con facultades para solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, portabilidad y limitación de tratamiento, conforme a normativa chilena aplicable. Para ejercer estos derechos, escribe a agelessa-cl.com@gmail.com indicando tu requerimiento y un medio de respuesta. Responderemos en plazos razonables, ofreciendo detalle del estado del caso y pasos siguientes.

Conservamos datos por períodos vinculados a la naturaleza del servicio y exigencias legales. Al finalizar una relación activa, reducimos gradualmente la retención, aplicando técnicas de seudonimización o eliminación cuando corresponde. Mantenemos registros que acreditan operaciones, consentimiento y comunicaciones relevantes, a efectos de auditoría y cumplimiento.

Enlaces internos como Aviso legal y secciones informativas complementan esta política con aclaraciones sobre responsabilidad, propiedad intelectual y pautas de uso. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios regulatorios o mejoras de procesos. Publicaremos la versión vigente con fecha de modificación, manteniendo histórico cuando sea pertinente.

Si necesitas asistencia adicional, contáctanos al + (56) 97 642-13-89 o visita la sección Contacto. Nuestro objetivo es ofrecer información clara, proteger tus datos y facilitar experiencias de viaje seguras y bien organizadas en Chile.